MDL 的三个 Hamble 码头再次夺金

全部三个 MDL在游艇港口协会最近进行了三年一次的检查后，汉布尔河码头保持了其五金锚的地位。

Port Hamble Marina、Hamble Point Marina 和 Mercury Yacht Harbour 只是 MDL 的 XNUMX 个获得这一著名奖项的码头中的三个。

“我们很高兴也很自豪我们的五项金锚认证再次得到确认，”MDL 的运营主管（中部和奇切斯特）说。 “该奖项的标准侧重于以客户为中心的服务，我们很高兴我们为为我们的泊位持有者和访客提供最佳客户体验所做的所有辛勤工作得到了认可。”

强调了整个码头的强烈环保意识，所有三个码头在环境管理和实践中都获得了 100% 的得分。 码头在陆上设施部分的表现也特别出色，Port Hamble Marina 的收入为 93%，Hamble Point 的收入为 97%，Mercury Yacht Harbour 的收入为 94%，这表明 MDL 对其设施进行持续投资的重要性。

码头因其氛围和服务质量而受到称赞，评估员指出“客户对客户服务和员工态度的出色反馈”。 在所有调查问题中，客户都对码头给予了高度评价。

水星游艇港

全球公认的金锚计划是由码头行业制定的，旨在提高标准并协助码头定位和区分自己。 从消费者的角度来看，Gold Anchor 认证可帮助他们选择适合自己的码头。

“由于泊位持有人调查是认证过程的一部分，这意味着我们也根据客户的反馈获得了五个金锚，这表明我们正在整个码头持续交付，而不仅仅是在检查时间， ”克里补充道。

“我们认识到码头团队在提供最佳客户体验和维护 TYHA 高标准方面的重要性，为了确保这种情况继续下去，我们很高兴地宣布对我们的 Hamble 码头团队进行一些内部人员变动。

“长期担任 MDL 员工的 Colin Jefferies 重新掌管 Mercury Yacht Harbour，同时还照顾我们隔壁的 Riverside Holiday Park。 Bertie Marsh 得到提升，并将他在海洋村码头的 5* 经验带到了汉布尔码头，在那里他将作为经理加入团队。

“Hamble Point Marina 还有一位新经理 Martin Bowman，他之前​​是 Mercury Yacht Harbour 的值班经理。 Martin 将得到 Shona Brooks 的有力支持，Shona Brooks 在最近几个月非常成功地借调到该职位后被任命为永久助理经理。 我们祝大家在新职位上好运。”